Prozesse des Konfliktmanagements.

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Prozesse des Konfliktmanagements.

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Leitfragen für das Konfliktmanagement:

1. Welche Regelungen bestehen, wenn die Projektleitung selbst Teil des Konfliktes ist?
2. Welche Spielregeln gelten für das Verhalten in Konflikten?
3. Welche üblichen Verhaltensmuster in Konflikten sind für das Projekt schädlich?
4. Welche üblichen Verhaltensmuster in Konflikten können für das Projekt genutzt werden?
5. Wie wird zwischen einem Problem, einem Konflikt und einer Krise unterschieden?
6. Welche Vorkehrungen sind getroffen, dass das Projekt und das Projektmanagement nicht unnötige Ressourcen in Konflikten verschwenden?
7. Wie werden Konflikte ausgetragen?
8. Welche Konfliktgegenstände werden üblicherweise in den Mittelpunkt des Konflikts gestellt?
9. Worum geht es (vordergründig, angeblich, tatsächlich)?
10. Wie werden Konflikte beendet?
11. Welche Rechte und Pflichten der Konfliktparteien sind akzeptiert?