Prozesse im Management von Risiken, Konflikten und Krisen.

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Prozesse im Konfliktmanagement.

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Bei einem Konflikt treffen häufig unterschiedliche oder sogar unvereinbare Anforderungen aufeinander. Das Dilemma kann in der Regel nur durch eine Entscheidung oder durch eine Einigung, eine Trennung oder eine Vereinigung der Konfliktparteien aufgelöst werden.

Leitfragen zum Konfliktmanagement:

1. Welche Konflikte sind durch das Projekt unvermeidlich?
2. Welche schwelenden Konflikte sollten durch das Projektmanagement rasch zu "heißen Konflikten" geführt werden, um fällige Entscheidungen zu erzwingen?
3. Welchen Konflikten sollte das Projektmanagement tunlichst ausweichen?
4. Welche Anforderungen ergeben sich aus dem Status, der Macht, den Interessen und den Einflussmöglichkeiten auf das Projekt für das Konfliktmanagement durch das Projektmanagement?
5. Was geschieht, wenn das Projektmanagement selbst Konfliktpartei ist?
6. Was geschieht, wenn innerhalb des Projekts zwischen den Beteiligten und Betroffenen Konflikte ausbrechen?